Rückerstattung

Stand: 5. Oktober 2026 · English · Français

Betreiber: NightCat Works OÜ (Registernummer 17612606), Anne 77, 50704 Tartu, Estland
Kontakt: [email protected]

Kurz gesagt: Wenn Sie mit einem Kauf nicht zufrieden sind, fordern Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung an und erhalten den vollen Betrag zurück. Ohne Angabe von Gründen.

1. 14 Tage Geld-zurück-Garantie

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach jeder Zahlung eine volle Rückerstattung verlangen, für jedes Produkt, das wir verkaufen:

Premium-Abonnements (monatlich und jährlich) — die erste Zahlung und jede Verlängerungszahlung;
3-Tage- und 7-Tage-Pässe;
Foto-Scan-Pakete.

Sie müssen keinen Grund angeben.

2. So fordern Sie eine Rückerstattung an

Unsere Bestellungen werden von Paddle.com abgewickelt, unserem Merchant of Record, der auch Rückerstattungen bearbeitet. Sie können:

uns an [email protected] schreiben, mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie bezahlt haben, oder
Paddle direkt über den Link in Ihrer Zahlungsbestätigung oder unter paddle.net kontaktieren.

In der Android-App gekauft? Käufe über Google Play werden über Google Play erstattet: Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Google-Play-Bestellnummer (GPA.…), dann erstatten wir nach dieser Richtlinie, oder beantragen Sie die Erstattung bei Google unter Google-Play-Erstattungen.

3. Wie es weitergeht

Der Betrag wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet, je nach Bank meist innerhalb von 5–10 Werktagen.
Der Premium-Zugang aus der erstatteten Zahlung endet mit der Rückerstattung.
Bei Rückerstattung einer Abonnementzahlung wird auch das Abonnement gekündigt, damit Ihnen nichts mehr berechnet wird.

4. Nach 14 Tagen

Zahlungen, die älter als 14 Tage sind, werden grundsätzlich nicht erstattet. Ein Abonnement können Sie jederzeit unter Plan & billing → Manage subscription kündigen: Es verlängert sich nicht mehr, und Premium bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Wenn etwas schiefgelaufen ist — zum Beispiel eine doppelte Abbuchung oder der Dienst hat bei Ihnen nicht funktioniert —, schreiben Sie uns, und wir finden eine Lösung.

5. Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Bedingungen lassen Ihre Rechte als Verbraucher nach dem Recht Ihres Landes unberührt. Unsere 14-Tage-Garantie gilt zusätzlich dazu.

Diese deutsche Fassung ist eine Übersetzung der englischen Fassung. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung, soweit gesetzlich zulässig.